Política de calidad

Nuestros clientes son nuestra razón de ser y su satisfacción es el principal objetivo de calidad en el que trabajamos de forma continuada. Con este fin, nos comprometemos a cumplir con los requisitos aplicables y los reglamentarios.

Es muy importante estandarizar nuestros procedimientos y orientarlos al mejor funcionamiento y desempeño de los procesos.

El equipo humano que forma parte de nuestros hoteles es el principal activo con el que contamos para ofrecer a nuestros clientes servicios de calidad. La atención personal y el cuidado de nuestros clientes son claves para su fidelización.

Con el compromiso del equipo directivo y el trabajo de todos los que formamos parte de Hoteles Mediterráneo, y teniendo siempre en cuenta el cumplimiento de la legislación vigente, adquirimos este compromiso, que iremos desarrollando mediante el establecimiento de objetivos concretos, año tras año.

Para ello, hemos difundido esta política y la documentación del sistema a todo nuestro personal.